Cómo iniciar sesión y depositar en CoinEx

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Cómo iniciar sesión en su cuenta CoinEx [PC]

1. Vaya al sitio web oficial de CoinEx www.coinex.com y luego haga clic en [ Iniciar sesión ] en la esquina derecha de la parte superior.

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2. Después de ingresar su cuenta de correo electrónico registrada o número de teléfono móvil e ingresar su [Contraseña], haga clic en [Iniciar sesión]. Según su herramienta de encuadernación 2FA, ingrese su [código SMS] o [código GA] y ya está.

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Cómo iniciar sesión en su cuenta CoinEx [móvil]


Inicie sesión en su cuenta CoinEx a través de la aplicación CoinEx

1. Abra la aplicación CoinEx [ CoinEx App IOS ] o [ CoinEx App Android ] que descargó, haga clic en el icono de perfil en la esquina superior izquierda.
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2. Haga clic en [Iniciar sesión]
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3. Introduzca [su dirección de correo electrónico], introduzca [su contraseña], haga clic en [Iniciar sesión ] .
Cómo iniciar sesión y depositar en CoinEx 4. Deslice para completar el rompecabezas
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Hemos completado el inicio de sesión.
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Inicie sesión en su cuenta CoinEx a través de la web móvil (H5)

1. Vaya al sitio web oficial de CoinEx www.coinex.com en su teléfono y luego haga clic en [ Iniciar sesión ] en la esquina derecha de la parte superior.
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2. Ingrese [su dirección de correo electrónico], ingrese [su contraseña], haga clic en [Iniciar sesión ] .
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3. Deslice para completar el acertijo
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4. presione [enviar código] para recibir el código de verificación de correo electrónico en su casilla de correo electrónico, luego complételo [código de verificación de correo electrónico], presione [enviar]
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Hemos completado el inicio de sesión
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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el inicio de sesión


¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos?

Si no recibió su correo electrónico, puede intentar los siguientes pasos:
1. Verifique si puede enviar y recibir correos electrónicos normalmente en su Cliente de correo electrónico;
2. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico registrada sea correcta;
3. Verifique si los equipos para recibir correos electrónicos y la red están funcionando;
4. Intente buscar sus correos electrónicos en Spam u otras carpetas;
5. Configure la lista blanca de direcciones.
Puede hacer clic en las palabras azules para verificar: Cómo configurar su lista blanca para los correos electrónicos de CoinEx

Las direcciones de correo electrónico que se incluirán en la lista blanca:

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Si ninguna de las soluciones proporcionadas puede resolver su problema, envíe un ticket para obtener ayuda.


¿Por qué no puedo recibir SMS?

La congestión de la red del teléfono móvil puede ocasionar el problema. Vuelva a intentarlo en 10 minutos.
Sin embargo, puede intentar resolver el problema siguiendo los pasos a continuación:
1. Asegúrese de que la señal del teléfono funcione correctamente. De lo contrario, muévase a un lugar donde pueda recibir una buena señal en su teléfono;
2. Desactive la función de lista negra u otras formas de bloquear SMS;
3. Cambie su teléfono al modo avión, reinicie su teléfono y luego apague el modo avión.
Si ninguna de las soluciones proporcionadas puede resolver su problema, envíe un ticket.


Por qué recibo un correo electrónico de notificación de inicio de sesión desconocido?

La notificación de inicio de sesión desconocido es una medida de protección para la seguridad de la cuenta. Para proteger la seguridad de su cuenta, CoinEx le enviará un correo electrónico de [Notificación de inicio de sesión desconocido] cuando inicie sesión en un nuevo dispositivo, en una nueva ubicación o desde una nueva dirección IP.

Verifique si la dirección IP de inicio de sesión y la ubicación en el correo electrónico de [Notificación de inicio de sesión desconocida] son ​​suyas: En
caso afirmativo, ignore el correo electrónico.
En caso negativo, restablezca la contraseña de inicio de sesión o desactive su cuenta y envíe un ticket de inmediato para evitar pérdidas innecesarias de activos.


Cómo depositar criptomonedas en CoinEx


Cómo depositar criptos en CoinEx [PC]

1. Visite coinex.com e inicie sesión en su cuenta correctamente, elija [Depósito] en el menú desplegable de [Activos] en la esquina superior derecha.

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2. Tome USDT-TRC20 como ejemplo:

- Buscar tipo de moneda [USDT]
- Elija el tipo de protocolo [USDT-TRC20]
- Utilice [Copiar dirección] o [Mostrar código QR] para obtener su dirección de depósito en CoinEx

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Consejo: preste atención a la [Nota de depósito] en la columna de la derecha antes de realizar un depósito en su cuenta CoinEx.

3. Copie su dirección de depósito y péguela en el campo de dirección de retiro en la plataforma externa o billetera.

4. Verifique el depósito, elija [Activos], [Depósito], [Registros de depósito] en el lado izquierdo.

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Cómo depositar criptomonedas en CoinEx [móvil]


Deposite Cryptos en CoinEx en la App Store

1. Abra la aplicación CoinEx y haga clic en [Activos] en la parte inferior de la esquina derecha.

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2. Haga clic en [Depositar]

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3. Seleccione la moneda que desea depositar. Tome BTC como ejemplo:

  1. Busque la moneda que desea depositar. La moneda que desee aparecerá en "Lista de monedas".

  2. Presione esta moneda en "Lista de monedas".

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4. Haga clic en [COPIAR] para copiar la dirección de depósito y pegarla en el campo de dirección de retiro en la plataforma externa o billetera. También puede escanear el código QR para depositar

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5. Verifique el depósito

Deposite Cryptos en CoinEx en Google Play

1. Abra la aplicación CoinEx y haga clic en [Activos] en la parte inferior de la esquina derecha.

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2. Haga clic en [Depositar]

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3. Seleccione la moneda que desea depositar. Tome BTC como ejemplo:

  1. Busque la moneda que desea depositar. La moneda que desee aparecerá en "Lista de monedas".

  2. Presione esta moneda en "Lista de monedas".

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4. Haga clic en [COPIAR] para copiar la dirección de depósito y pegarla en el campo de dirección de retiro en la plataforma externa o billetera. También puede escanear el código QR para depositar

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5. Verifique el depósito

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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre depósitos


¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi depósito?

Tres procedimientos de una transferencia de criptomonedas: Retirado ➞ Confirmaciones de bloque ➞ Depositado.
Los usuarios pueden verificar la información detallada de la transacción en el explorador de blockchain respectivo después de que el depósito se envió correctamente a la red. La hora de llegada dependerá del número de confirmaciones requeridas para el depósito en CoinEx. Cuando se alcance la confirmación o las confirmaciones requeridas, su depósito llegará correctamente.


¿Existe algún límite mínimo o máximo para el depósito?

CoinEx solo establece un límite MÍNIMO para el depósito de criptomonedas.


Depósito mínimo y tarifa de depósito

Nota: Si el monto de su depósito es menor o igual al monto mínimo del depósito, el depósito NO se agregará al saldo de su cuenta NI será reembolsable. Asegúrese de verificar el monto mínimo de depósito antes de realizar un depósito.
Haga clic para verificar el depósito mínimo y la tarifa de depósito


¿Qué es el ID de transacción?

El ID de transacción (TXID), también conocido como hash de transacción, es una cadena de caracteres calculada en función del tamaño, la hora, el tipo, el creador y la máquina de cada transacción de criptomonedas. Es equivalente al certificado de identidad (ID) de cada transacción de criptomonedas, con unicidad e inmutabilidad. Además, se puede considerar como el "número de serie de la transacción" cuando se transfiere dinero con una tarjeta bancaria.


¿Por qué no puedo encontrar el ID de transacción?

Debido a la saturación de la red, su transacción podría demorarse y tomará más tiempo generar un ID de transacción para su transferencia. Espere amablemente.
Si no ve ningún TXID durante mucho tiempo, comuníquese con la plataforma de retiro para verificar si han enviado sus activos con éxito.


¿Qué es la Confirmación?

La confirmación se refiere al proceso en el que la transacción se incluye en el bloque y se agrega a la cadena de bloques. Cuando una transacción se transmite a la red blockchain, los mineros la presentan para que la empaqueten en un bloque. Una vez que la transacción se incluye en un bloque, la transacción tendrá 1 confirmación. Además, el número de confirmaciones de una transacción representa el número de bloques que contienen esta transacción. En general, cuantas más confirmaciones reciba, más irreversible será la transacción.


¿Por qué el depósito aún no se acredita en mi cuenta?

Nadie puede afectar la velocidad cuando se confirman las transacciones en la cadena de bloques, que se basa puramente en las condiciones de la red. El tiempo para la generación de bloques varía de monedas a monedas y también lo hacen las confirmaciones requeridas. Por lo tanto, la hora exacta de llegada de su depósito depende de la saturación de la red. Su depósito se acreditará en su cuenta cuando las confirmaciones cumplan con el requisito de confirmación de depósito de CoinEx.


¿Puedo cancelar el depósito pendiente?

Depende de su plataforma de retiro. En general, si el TXID ya está disponible en el explorador de blockchain, NO podrá cancelar este depósito.


¿Puedo cambiar mi dirección de depósito?

Puede hacer clic en [Usar nueva dirección] en la página de depósito para cambiar la dirección.
Nota: Solo se puede cambiar la dirección utilizada. Si la dirección nunca se ha utilizado, CoinEx no puede generar una nueva dirección.


¿Qué sucede si deposito en mi antigua dirección?

No te preocupes. Su depósito en la dirección de depósito anterior se acreditará en su cuenta si todavía usa la dirección de depósito.


¿Qué debo hacer si deposito en una dirección incorrecta?

Las transacciones en moneda digital son irreversibles. Una vez que se envía, solo el receptor puede devolverle la moneda y CoinEx no puede ayudarlo a recuperarla. En este caso, le sugerimos que se ponga en contacto con la plataforma del destinatario de la dirección incorrecta para obtener ayuda. Si no sabe de quién es la dirección, no se recuperarán los bienes.


¿Por qué no ha aumentado el saldo de mi cuenta cuando la transacción recibe suficientes confirmaciones?

1. Las diferentes monedas tienen diferentes requisitos de confirmación para el depósito. Confirme cuidadosamente si su dirección de depósito es correcta y si la cantidad de confirmación llega al requisito de depósito.
2. Si realiza un depósito por error a través de un contrato inteligente, envíe un ticket para obtener ayuda.
3. Si su dirección de depósito es correcta con suficientes confirmaciones pero el saldo de su cuenta no aumentó, envíe un ticket para comunicarse con el servicio de asistencia para obtener ayuda.


¿Qué debo hacer si no recibí el activo después de un depósito?

1. Si la transacción se confirma en la cadena de bloques (tiene suficientes confirmaciones) y el monto de la transferencia es superior al monto mínimo del depósito, pero su cuenta CoinEx aún no la recibió, envíe un ticket para obtener ayuda.
2. Si la transacción se está confirmando en la cadena de bloques (no tiene suficientes confirmaciones), espere amablemente el empaquetado y la confirmación del bloque.
3. Si no ve ningún TXID durante mucho tiempo, comuníquese con la plataforma de retiro para obtener ayuda y verificar si han enviado sus activos correctamente.


¿A qué debo prestar atención al depositar una etiqueta Coin?

Cuando deposite monedas de etiqueta en CoinEx, se supone que debe completar la dirección de depósito y la nota / etiqueta / ID de pago / mensaje al mismo tiempo. Si olvida colocar etiquetas, sus bienes se PERDERÁN y NO serán reembolsables. ¡Tenga cuidado de evitar pérdidas innecesarias de propiedad!

Tipo de moneda Tipo de etiqueta
Cadena CET-CoinEx Memorándum
Cadena BTC-CoinEx Memorándum
Cadena USDT-CoinEx Memorándum
Cadena ETH-CoinEx Memorándum
Cadena BCH-CoinEx Memorándum
BNB Memorándum
DMD Memorándum
EOS Memorándum
EOSC Memorándum
IOST Memorándum
LC Memorándum
ÁTOMO Memorándum
XLM Memorándum
XRP Etiqueta
KDA Llave pública
ARDR Mensaje
BTS Mensaje
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